保险事故发生后遭遇理赔难怎么办
1、首先,保险公司和投保人在信息知晓度上存在不对称性,这使得在保险事故发生后,投保人无法与保险公司进行有效的对话获得和维护自己的合法权益和利益,因此,投保人在自己无法争取和维护权益的时候需要及时借助于专业人士的帮助,例如律师。
2、其次,保险公司的使用的规则和投保人使用的规则不同,在保险事故发生后投保人要求按照甲规则进行赔偿,而保险公司会按照乙规则进行戚馑藏忻拒赔,其根本的原因是投保人对保险公司的规则不熟悉,也不专业,这是求助于律师帮助的第二个原因,也同时提醒投保人在投保之前需要对于保险公司的规则进行熟悉和研究,只有这样进行过深入研究再决定是否投保。
3、再次,在保险事故发生后将向保险公司打电话以及理赔的全过程中记录下来,保存应有的原始证据和材料,这样为之后借助律师理赔提供充足的证据材料,因为不论是什么样的案件,什么样法诉讼请求都需要证据来支持。
4、同时,投保人要学会取证,即在还没有请律师帮助理赔的情况时需要保存相关的证据,主要是向保险公司理赔的过程中形成的证据资料的保存,例如财产损害鉴定的资料、保险公司拒赔的书面资料或者录音录像的影像资料或电子数据等,为之后的诉讼理赔储备证据。
5、另外,由于人的记忆力以及某些证据材料的可消失性的特征,需要及时保存相关的证据材料,保护其原始性,不要随意涂改或者剪贴,经过处理后的证据材料可能会被法院予以排除。
6、另另外,保险合同讲求的是最大诚信原则,因此投保人在理赔的过程中也需要事实就是,不能夸大或者捏造证据,捏造证据可能给自己之后的诉讼理赔造成一定的难题甚至理赔不成功。
7、最后,投保人遭遇理赔难时一定要沉着扌谂上涝冷静,要请专业的律师帮助其诉讼理赔,而不是去保险公司闹事,甚至打砸毁保险公司的财物和人员,这样不仅难以获得赔偿,还可能因为自己的闹事行为而遭受一定的行政处罚或者承担民事赔偿责任或者承担刑事责任。