怎样处理客户异议
1、接受异议——认真倾听，不打断，不批评。
2、找出所有异议——找出客户是否还有其他异议。
3、确定异议的优先顺序——确认客户的首要异议。
4、确定“真正”异议——进一步提问以发现“真正”异议。
5、回应异议——解释异议如何被解决并提供一个方案
6、结束异议——总结并确定承诺。
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1、接受异议——认真倾听，不打断，不批评。
2、找出所有异议——找出客户是否还有其他异议。
3、确定异议的优先顺序——确认客户的首要异议。
4、确定“真正”异议——进一步提问以发现“真正”异议。
5、回应异议——解释异议如何被解决并提供一个方案
6、结束异议——总结并确定承诺。