苹果12手机黑屏但没关机怎么办

1、step1，打开手机上的Safari，如下图所示：

2、step2，搜索进入苹果官网，如下图所示：

3、step3，点击页面上的技术支持，如下图所示：

4、step4，进入页面后，点击进入Apple维修，如下图所示：

5、step5，点击进入设备性能，如下图所示：

6、step6，点击进入设备运行缓慢或触摸无响应，如下图所示：

7、step7，点击页面上的更新iOS软件即可，如下图所示：