如何申请淘宝售后处理
1、第一步,首先我们收到快递后,第一时间应该是过称,把箱子放电子秤上,然后拍下照片。我不小心先开箱了,其实应该在开箱之前称出重量的,幸好这次的重量是足称的。
2、第二步,然后把坏的苹果和好的苹果分开来,把坏果放在外包装箱上面,拍下清晰的坏果面和坏果数量。
3、第三步,再把好的果子放在一旁,一起拍下清晰的照片,这样做是为了让卖家知道你一共收到多少果子。
4、第四步,在你的淘宝上找到这个订单,打开客户的那个标志。
5、第五步,在客户页面找人工售后客服。
6、第六步,联系上售后客服后,把坏果的照片发过去。售后客服就会根据坏果的数量来估算需要赔付你多少钱。
7、第七步,售后客服会告知你赔付的金额,如果你不接受的话,你还可以继续跟客服说一下你自己的想法,双方协商达成一致即可。生活中很多小事,我们只要和谐处理,总会有满意的结果。
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