互联网如何改变销售
1、例如,全球化的压力(这是由互联网推动的)为所有人创造了一个竞争激烈的环境。因此,许多客户没有时间完成他们自己的工作,更不必说了解你的产品类别了。
2、 要了解原因,您需要知道企业文化如何吸收新技术。虽然有关这一主题的文章有很多,但公平地说,就如何看待和使用技术而言,这个过程可以被分为三个不同的阶段。
3、 阶段之一:接受。虽然技术已经被采用了,但在以一种和已经为大家所熟悉的技术兼容的方式进行使用。例剧安颌儿如,电话原本被视为电报的一种更方便的形式。如果一位主管想向另一位主管发送一条消息,他会把消息给职员,由他打电话给另一位主管所在公司的职员,而收到消息的职员把消息写下来,然后将之亲手交给接收者。
4、 阶段之二:整合。在已经完全采用该技术之后,人们开始尝试以新的方式使用工具。在电话的例子中,企业花了数十年的时间搞清楚如何以新的和不同的方式使用它:谈判、电话销售、完成口头合同等等。都是二十世纪商业远程通信的其他元素。
5、 阶段之三:隐形。当某种技术的潜力已经完全被实现时,它就变得“隐形”—成为每个商业环境的一部分。电话在上世纪40年代融入这个国家,并且一直保持到现在(有一些变化,如电话会议)。
6、 类似的转变发生在个人电脑上。在第一阶段,PC被广泛地看作是文字处理机的更廉价版本。尽管它(通过炼蓄晦擀电子表格)具备计算能力,但许多主管更多地将它看作是为秘书而不是为主管准备的设备。即使在今天,非常传统的公司中的CEO仍然认为桌子上的PC贬低了高管的地位。然而,除了这些少见的固执之外,PC目前处在第三阶段,商业世界中的每个人都知道PC能做些什么,不太可能有许多惊喜。
7、 互联网正刚刚进入第二阶段。例如,许多企业网站只是以前以复印文本格式出现的“宣传手册”的数据集合。许多电子商务网站仅仅是用和订购相同的演示和以及方法的邮购商品目录的在线版本。在这种情况下,互联网仍然被以过去老式的复印文本技术完全相同的方式使用。