怎样写好学习汇报/ 如何写质量管理学习报告
1、第一,分享公司现状。实际经验:公司发展至今因为我公司产品的特殊性,所以在质量管理方面,已经做了不少的基础工作。在管理体系这方面,公司先后通过了ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证,保证产品质量符合要求:从产品开发,到工艺流程的设计与确认,对原材料检验和产品制作过程严格控制,对产品出厂检验严格要求,保证了产品的可控和可追溯。销售部对顾客进行满意度调查,通过周会、月会反应顾客要求,提出更好的产品质量要求,和更好的服务要求,再通过会议纪要的形式下发到各部门,定期检查进度。
2、第二,发现差距,找到新目标。实际经验:虽然在质量管理方面取得了一定的成绩,客户满意度较高,但是为达到“质量第一用户至上”的宗旨,公司始终加强内部培训,提高人员素养,一直努力成为学习型企业。这次公司委派我参加首席质量官的学习,也是公司成长和个人成长的一个表现。而通过这次学习,着实让我体会深刻,我意识到:当我们还在为ISO9001质量管理体系取得了一点成绩而感到满意的时候,其实已经落伍了许多。韩教授通过许多事实案例,给我们做了详细的解读,这些案例都是自己亲历过的,有相当的水准和说服力,给了我们深刻的影响和启迪。
3、第三,加强系统学习,提高执行力,不断改进。实际经验:在这次首席质量官的学习之后,公司特别组皮辚别邦织了《从目标到结果》的系列课程学习,公司全体管理人员参加,因为我们意识到:虽然在质量管理方面我公司做了很多的工作,但是还只是处在质量检验和统计质量控制阶段,离现代质量管理要求的全面质量管理,还有很大的距离。分析现状,我公司并不缺全面管理的系统,比如说组织构架、人才储备、检验设备、绩效考核等硬件和软件,但是怎样更好的进步与创新,在公司有了新的目标后,怎样一步步去完成,直至成功,我们还需要更好的执行力。在国际三大质量奖中,有一个很重要的“戴明奖”。我在公司培训课之后,与全体人员做分享的时候,特别对“戴明奖”做了分享,重点提到在质量管理方面,公司各部门根据戴明博士提出的PDCA循环法,坚持每次都有进步,提出了“每天进步1%”的口号。事实上,这样的思想解释起来很简单,而且只要能坚持做到,这“1%”将创造奇迹。
4、第四,总结结语。实际经验:在这次首席质量官学习之后,我们公司找到了不足,发现了差距,在今后质量管理的道理上,我们公司毕将更进一步,围绕质量创新和卓越绩效管理,不断完善公司管理体系各方面的制度要求,目标精细化管理,不断提高执行力,不断为客户提高产品质量与服务,力争在质量管理上取得更好的成绩。