信息流账户转化量少、质量差怎么办
针对这些「转化质量」的问题,该如何优化呢?本文将为大家讲述。
一、转化逻辑
1、「转化逻辑需合理」梳理转化逻辑需要排查用户“看到广告→点击广告→查看详情→提交表单(或其他转化行为)”的流程引导信息,即:外层创意诱导用户点击广告的文案、素材展示的产品优势/使用场景、落地页转化窗口上的噱头,这些内容保持一致,且每个步骤环环相扣,用户完成提交客资的行为才水到渠成。
2、「转化逻辑要有效」转化窗口上一定要设置转化噱头,并且从用户需求角度考虑,让用户心动,给用户一个立即行动的理由。
二、客资筛选
1、「设置必要门槛剔除无效客资肝捐错暄」信息流平台流量池巨大,筛选转化用户时,设置必要的门槛有助于减少低质无效用户。根据不同转化方式设计蛤靴狡珂针对性的筛选策略:① 客资获取类,可以通过添加手机号验证码的方式,可以通过DMP人群包排除已转化用户;② 咨询类,客服在跟进时可根据用户对话质量进行分级,同时提升专业能力,重点关注高意向用户并深度跟进;如果是进线的对话质量就完全不行,那需要反思对话的信息是否符合用户预期。
三、用户筛选
1、从用户参与广告的行为深度,可以划分为:展现用户、点击用户、转化用户,转化用户是有效用户群体,而点击用户的行为深度更接近转化层级。筛选有效用户需要定向与创意相结合,创意为主,定向为辅。
2、定向只是辅助广告主筛选广告展现覆盖群体的工具,通过定向有效覆盖目标用户群体即可① 如果有精准的用户数据包可以直接使用DMP人群包定向;② 如果没有用户包可以通过基础定向+兴趣定向筛选受众,智能模式主要圈定基础定向,兴趣定向放宽,便于系统探索有效用户群体;③ 账户推广并积累足够的广告数据后,可以根据历史投放数据利用DMP进行再营销。
3、创意内容的有效性和针对性直接决定了点击用户的精准度创意分级很关键,根据产品或服务属性来决定创意方案走高精准定位还是广泛低门槛定位。目标受众广泛,两种定位都可以尝试;目标受众明确,强烈建议走高精准定位,否则广泛低门槛的广告将带来大量无效点击,无效点击率高将直接影响有效转化率。
四、流量渠道
1、不同流量渠道确实是有大盘数据差异,择优投放也是必要的优化手段之一。根据不同流量不同渠道的实际投放情况,如果某资源整体转化效果较差,可以直接放弃,将有限的预算充分投放至优质渠道。
五、平台波动
1、在某些特定时段或者受政策因素影响,会出现流量波动、效果波动等客观现象,对抗平台是徒贽弘兑苎劳的,顺应平台趋势,采胃申赜驵取合理的应对措施保持推广优势:①避开锋芒,若各项数据持续衰减,可以减少预算降低损耗;②迎风而上,推广内容与波动趋势吻合则及时借用,扩充推广量级;③顺应流量,若展现略有波动,优质创意成本还算平稳,可以集中预算至优质创意,维持账户效果稳定。