销售的日常工作
1、让客户听得懂的语言介绍产品;看似简单实则最难!首先你要让对方能听进去;这就需要前期的需求分析,了解对方的兴趣点。再次你要让对方能听懂;这里不需要很专业的术语,让客户感觉在听天书。要做到每一个卖点都要用到FABE。最后你还要给他以深刻印象,不能过耳就忘,枯燥的东西幽默化,简单的东西故事化!
2、帮对方下定决心购买;不是要求对方而是帮助其下定决心;这里就需要讲到前期的铺垫,在介绍产品时不能只介绍一款,一定要同时介绍两款,也不能是三款,有对比才能凸显出优劣势!当客户在俩者之间犹豫不决时帮助其分析利弊,选出最适合他的。选择这款会额外得到什么?不选这款会损失什么? 不是简单的说‘你买吧’!
3、不要认为客户不懂!客户可能不是很懂你产品的原理,但是每个人都有丰富的购物经验,所以想让对方接受你认可你,那就把你自认为的那点小聪明就乖乖的收起来吧!在这个缺乏信任的社会里,真诚变得比以往更加可燕苡貉筲贵!随着现代化的进程,所有产品都不能做到一家独大,产品同质化越来越普遍。你刚刚研发出一款新产品,明天就铺天盖地的同类产品宣布上市。所以客户的可选性很多。客户为什么要买你的产品?为什么要找你买?为什么要现在买?需要你去思考!
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