实体店买手机退货教程

2025-04-18 18:35:55

1、手机是一种特殊商品,按照法律规定实行谁经销谁负责三包的原则,即:在三包有效期内,消费者依照本规定享受修理、更换、退货的权利。所以要求退货,要携带购买的手机,购买手机的发票收据及厂家出具的三包凭证。

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2、进入实体店后,找到售后,说明退货理由。

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3、将购机发票,三包凭证交给实体店售后进行查验,查看三包是否在有效期内,发票是否真实。

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4、将购买的手机,交给实体店售后进行检测,主要检测是不是属于手机自身存在的问题。

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5、实体店在检测完成后,如果情况属实,是手机的自身问题,符合退货要求,实体店就会同意退货。

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6、办理退货手续,买家把手机退回给实体店,实体店把购机款退还给买家,这样退货就完成了。

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7、总结:1、携带购买的手机,购买手机的发票收据及厂家出具的三包凭证。2、进入实体店后,找到售后,说明退货理由。3、将购机发票,三包凭证交给实体店售后进行查验。4、将购买的手机,交给实体店售后进行检测。5、实体店在检测完成后,如果情况属实,是手机的自身问题,符合退货要求。6、办理退货手续,买家把手机退回给实体店,实体店把购机款退还给买家。

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