如何做好服务策略

1、做好售前问题挖掘卖东西的前提是了解客户的问题点，也就是需求点。这样更加有利于让顾客对自己的专业度产生好感。

2、做好售前客情关系售前的客情关系包含节假日、生辰的问候，趁虚而入式的关心，实际问题解决的帮助等。

3、做好售卖时产品体验包含产品便捷试用的体验、解决问题的体验、对比的体验等等。

4、做好售卖时现场场景体验现场体验主要为现场细节的处理，包掺滦贾溺含：场地：现场卫生、光线强弱、场地大小等人：随叫随到、面带微笑、热情洋溢等场景：陈列布置、整齐划一、艺术气息浓厚、人场合一等主要看票莨窖蜇卖什么产品，想营造什么氛围。

5、做好售后服务售后并不止于产品的维护，还包括客情关系的处理。产品的维护包括：维修、更换、差价等等。客情关系包含：客诉处理、

6、定期检查维护服务流程标准制定服务评价体系，如服务打分、回访机制等；定期召开会议，强调服务的重要性，表扬嘉奖服务优秀个人或现象；