做电子商务的要点和3个致命失误

电子商务简称“电商”

随着电子商务的蓬勃发展，挂靠电商平台越来越受到实体企业推崇，从而引发了电商“人才战惯墀眚篪”。而电子商务是个系统工程，从技术、运营、物流、仓储等方面，都需要专门的人才进行管理。

企业在从实体经营的方式改到线上之后，从一个圈子换到另一个大圈子之后，稍不注意，就会在电商这个大舞台上面输的一塌糊涂。

1：产品价格

做电商也很久了，发现了一个规律，卖的越便宜的产品，越吸引来一些忠诚度不高的客户，越容易被议价，越容易被差评。

现在这个时代，让我们越来越快，只求“术”，不注重“质”。没销量，我们最直接的想法就是降价；抢市场，我们也是打价格战。但我们却忘了做生意的本质到底是什么，你的产品究竟要卖给谁，你的客户群到底是什么消费水平，他们在哪里。

价格低可能一时的销售数据会非常漂亮，同样的，我们也会被价格战逼的道路越来越窄。永远都会有人比我们成本更低，价格更低来和我们强市场这块蛋糕。那个时候，你的优势又在哪里？冲着9.9包邮的买家，有多少是会再次购买，就算是想买，心里也总有一道坎过不去，那就是：这个我曾经那么便宜的买到过，现在涨价了，吃亏了。尽管你可能并没有涨价多少。

任何泡沫的东西到最后都会破灭，大浪淘沙，能剩下的一定是有别人无法超越你的，我坚信那一定不是价格。

2：客户管理

3：运营维护

如何运营？很多电商伙伴么，对这个的理解只是表面性的，现在电商的运营可以分为多个方面的：市场调研、市场开店、官方网店运营、品牌营销、淘宝推广、资金流、物流、分销体系的建设与维护、会员营销、数据分析等等多个方面。缺一不可，精通运营方法的人士，不愁无单。知道如何管理的人才，是客户去找他，而不需要他费尽心思的去找客户。

4：对待客户要有绝对的耐心，绝对的信心，能够不厌其烦的认真接收与解答顾客提出的任何产品问题。服务客户等于是服务你自己。

致命错误：不了解客户，不了解产品，不了解市场，不了解需求，盲目的做产品。盲目的做错误的价格，容易吓跑客户。店铺运营体系需要一整个团队齐心协力，心不齐的团队，公司要面临很大的风险，齐心的团队，很完美的一个流程，公司才能发展的更强有力。

（公司不是做慈善，而你是这里面的一份子，你就要服务于公司）