客户管理软件是如何帮助销售员和销售经理的

在企业引入CRM系蕙蝤叼翕统的过程中，时常会陷入一种认识上的误区，认为CRM系统只是用来帮助企业管理销售人员的工具，销售人员只是被管的对象，让销售人员产生一种强佳搌囊涉烈的抵触情绪，最终导致CRM系统不能发挥应有的作用甚至推广失败。事实上，这种认识是完全错误的，CRM不仅仅方便管理人员的管理工作，更能帮助销售人员提升工作效率和销售业绩。

　　下面，通过一个具体的实际案例来说明，客户管理软件是如何帮助销售管理者和销售员的。

　　以下是某公司销售员的真实感受，他是如何巧妙地利用客户管理软件的各项功能，提升自己的销售业绩。

　 客户管理软件对我销售工作主要有以下几个帮助

　　1.能及时记录客户的各种信息，如报价，客户需求，客户购买的产品类型等，我也能及时查询了解客户相关信息，这样也就不会忘记客户的需求或者给客户的承诺等

　　2.帮我养成了一种良好的习惯，做好工作计划，哪天要做的事，在系统里面进行列出来，并进行提醒设置，做好工作总结，总结自己的不足，以便改进

　　3.各种销售数据统计，查询，应收款，应付款等

　　4.通过客户信息，我能很好的区分客户类别，对不同的客户采取不同的跟踪策略

　　以下是某公司销售经理的真实感受，他是如何巧妙地利用客户管理软件的各项功能，来管理团队，提升团队销售业绩。　 客户管理软件对我销售管理工作主要有以下几个帮助

　　1. 通过客户管理软件对客户信息进行重复验证，可以有效避免销售撞单，还能对公司目前的销售机会进行合理分配管理

　　2. 通过客户管理软件避免了业务员流失导致客户信息流失

　　3. 我可以轻松的了解销售员的销售跟进过程，工作日志，周，月，年计划，各项任务布置的进展情况，也能及时给他们反馈，并及时对他们的工作进行辅导

　　4. 各种销售数据统计，查询，应收款，应付款，销售龙虎榜等

　　5.对销售员的考核辅导可以采取更加量化的指标来进行考核，对销售额预测也有了一线数据做为参考