在淘宝,买家收到货不确认怎么办啊
一般买家不操作延长收部知鲈蕾货时间的功能,订单都是发货起10天后,买家没有确认收货的话,只要时间到了系统就会自动确认收货。卖家可以在已卖出的宝贝处找到相应的订单,然后点击订单详情,就会看到还有多少时间自动确认收货。
如果买家收到货,还要申诉退款,你可以先与其沟通原因,根据对方实际状况决定是否同意或者拒绝买家的维权要求。
买家不确认没有关系,系统自发货起10天后自动确认收货。如果买家收到货,没有确认收货并且申诉退款,这时建议卖家主动联系买家,询问原因并作出解释。如果买家申请退款说没收到货物的话,卖家可在申诉中上传发货单。
扩展资料
虚拟商品:自动充值商品完成支付宝付款后,系统会马上自动确认收货。
自动发货商品:自“卖家已发货”状态起的24小时后,系统会自动确认收货。
虚拟物品:部分类目的虚拟物品自“卖家已发货”状态起的3天后,系统会自动确认收货。
实物商品:物流方式为快递、EMS、不需要物流,自“卖家已发货”状态起的10天后,系统会自动确认收货。
物流方式为平邮,自“卖家已发货”状态起的30天后,系统会自动确认收货。
海外直邮商品,自“卖家已发货”状态起的20天后,系统会自动确认收货。
买家收货地址为海外或港澳台地区、使用直邮或官方物流的淘宝交易订单超时时间请点此查看。
全款预售商品:系统以商家设置的约定发货时间开始计算发货时间,不以点击发货的时间开始算。
参考资料来源:淘宝网--买家不确认收货怎么办?
参考资料来源:百度百科--淘宝规则
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