微信公众平台客服功能如何开启和关闭自动接入

1、登录微信公众平台客服功能

2、右上角选择“设置”按钮，第一页默认展示当天数据及客服本身账号信息。

3、切换为“接入设置”，主要功能分为2块。是否开启自动接入和接入问候语设置。

4、“是否启用自动接入”有2个选项。“不启用自动接入，全部手动接入”或者“启用自动接入，即当待回复人数较少时，系统自动为你接入等待中的客户”。默认前者。后者可以设置接入门槛（当前回复人数）及接入具体人数。

5、是否启用问候语设置：如果启用问候语，可以在鼠标悬停的情况下编辑对应接入话语。

6、每日接待客户数目统计，在设置页面的首页下方。可以看到“接入人数”及“回复消息数”。