信任管理成就企业未来!
1、1.筇瑰尬哇公正对于组织领导者来说,做到公正这一点最为重要,我们也最容易在这个问题上犯错误,企业领导者往往自觉不自觉地同与自己观点一致、志趣相投或非常欣赏的下属走的很近,无形中即影响了其公正的形象,失去公正自然难以得到组织成员的信任。获得公正印象的方法就是对组织成员一视同仁,不搞小集团,不背后议论别人,把公事和私事人情分开,做事时对事不对人。即使企业领导者不偏颇行事,但由于身份特殊,往往自身察觉不到自己在不自觉间产生了微妙的偏重,但是对员工产生的影响却很大,企业主能够做好一个企业中的“天平”也是一件很不容易的事。2.能力在工作中想得到他人的信任,尤其是领导者想树立威信,最有效的方法就是用能力来说话,人性的本能是相信强者,这也是为什么强者、伟人的身后总会有一些拥护与追随者的原因。在动物世界中同样如此,一群狮子、狼、羚羊或大象,走在最前面的一定是队伍中最强悍的,其他成员对其带领的方向毫不怀疑,坚定的跟随。拥有超群的专业能力是获得信任必不可少的要素,对于领导者来说,其最重要的技能是战略性的视野与全局的把握。如果形象的来比喻,领导者最主要的能力与使命是带领组织走一条正确的道路,而下属最主要的能力则是去开拓这条道路。3.仁爱仁爱要建立在能力之上,否则你的仁爱会被当作怯懦或烂好人,能力会展现领导者的威严,威严下的慈悯才是仁爱。仁爱不可无度,那样会冲击法的威严。只有在适当的时机体现仁爱,才能让组织成员感激并更加信任你。4.宽容所谓王者的胸襟不仅是其有多大的视野与志向,更要看其有多大的包容力。很多领导者因为无法宽恕下属的过错最终使下属因为害怕,而将小的过错隐瞒起来,最终造成更大的过错,甚至有时领导者宣布既往不咎,也没有人真的相信,因为即使是因情况特殊,当时不追究,也会秋后算账。 5.负责让人信任的一个重要因素就是敢于承担责任,面对困难或责任不敢承担,有了过错推及推卸给别人的领导者怎么可能获得员工的信任,只有敢于负责任与承担责任的领导者才能获得大家的信任,正如领导者也更相信这样的下属一样。