平安人寿电话正确拨打的方法
1、如果是想维权的话,先确定是想投诉保险保单还是客服,这两者相应的投诉专线是不一样的。
2、如果是觉得自己的保险有问题,想投诉或者询问一下,可以直接打专线,这是平安人寿新推出的寿险直达专线,会有专门的客服进行接听,工作时间7*24小时,任何时间都可以打。
3、但是注意这条直达专线集中处理的是寿险问题,如果你是其他险种,建议拨打平安保险全国统一客服热线:95511,这条专线解决的保险问题更加多样,车险、旅行险等等都可以询问,打通之后根据电子提示音踝怆赜泖操作转接,会有人工客服为你服务的。
4、如果是投诉客服的话,也是打95511,转接4-2-1,到时候按照语音提示就可以,需要提醒的是这里需要提供客服工号,工号在接听时会有电子音播报,可以拿笔记一下。
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