品质管理QC七大手法的内容和应用

1、七大手法中，用层别法解析、检查表收集数据、排列图找重点、因果图找原因、散布图看关联、控制图找异常、直方图看分布。

2、层别法（分层法），是把搜集来的原始质量数据（设备、人员、材料、方法、环境数据），按照一定标志加以分类整理，通常把分类整理中划分的组称为层，故分层就是分门别类。

3、检查表法，是利用调查表进行数据的搜集、整理和粗略原因分析。检查表一般分为两种：检查表、调查表。①检查表：包括点检表、实物准备检查表、改善过程前中后期检查表，多层级检查表等。②调查表：主要用于查验不良记录、分析不良原因、检查不良分布次数以及异常位。③检查表法的实施步骤：明确目的--选择检查表--制作检查表--实施检查表--解析数据资料。

4、排列图法（ABC分析法、柏拉图），是从诸多质量问题或影响产品质量诸多因素中寻找出主要质量问题或主要影响因素的有效图解方法。①排列图的作用：通夸臾蓠鬏过按照一定顺序的排列，可以直观的看出重要与不重要的内容或问题点；可以清楚地看到各个单项占总体的百分比率；可以预测改善效果；可以对改善前、中、后进行比较，明确改善效果。②排列图的使用方法：明确目的--决定分类项目--收集数据资料--整理数据资料--制作柱状图--绘制排列图曲线。③排列图使用注意事项：项数一般控制在六项以内；横坐标一般是结果或原因对象。

5、因果图法（鱼骨图、树杈图、特性要因图），是将造成某项结果的诸多原因，以系统的方式来表达结果和原因之间的关系，进而改善或者解决存在的问题。①因果图使用注意事项：人机料法环都要体现出来；要善于通过头脑风暴的方法查找原因。

6、散布图法（相关图），是利用相关图中点子分布状况来分析两个变量间是否有相关蔡龇呶挞关系和相关程度的方法，常用来分析某质量特性与原因间的关系、某一质匪犬挚驰量特性与另一质量特性的关系、同一质量特性的两个原因间的关系等。①散布图的作用：调查两组特性数值是否相关；确认数据中是否有异常数值。②散布图使用方法：明确目的--收集数据--制成表格--找出最大值和最小值--制定XY轴--将数据填入图表中--分析研究图表。③散布图使用注意事项：数据要多于5组。

7、直方图法，是将搜集来的质量数据分成若干组，在直角坐标系中，以组距为横轴，以该组距内相应的频数为高度，按比例画出来的若干矩形图。①直方图的作用：通过直方图对产品质量波动性的观察，进洹彭岣啬而找出质量波动的规律性，预测工序质量好坏和估计工序不良品率。②直方图使用方法：明确目的--设定全距、组距、组数、下组界、上组界、中心点--统计数据--绘制图表--分析原因。③直方图使用注意事项：直方图的一般形态为：中间高、两边低；测量数据一般不低于50个，200个左右为佳。

8、控制图法，是用图表来监视、分析、控制质量特性，随时间推移发生波动情况的方法。