90后管理有道

1、课程内容CourseContent道一：分析心态了解他“90后”的特质分析“六高”、“六低”1、“90后”的素质个性独立文化呼鳏魇杰上由崇美到迷韩思想早熟对东西方文化都是一知半解责任意识没有经历过风雨洗礼案例分享：月光族、成熟族、狂热族、精明族2、“90后”的能力自信张扬规划未来依赖网络通过互联网把触角伸向世界每个角落智商较高3、“90后”的思维拟成人化松圈主义极情体验一心多用4、“90后”的心理认知特征情感特征意志特征5、“90后”的职场观工作成就意识张扬与自我责任感与合作意识弱频繁跳槽与职业发展情绪与压力管理能力差

2、道二：敞开胸怀迎合他引：冲突源起五大差异管理者需调整心态90后下属的喜怒哀乐迎合90后三个约定迎合90后四步方针第一步：接受真诚接受对方个人如果你改变不了他，请你接受他他没有你想得那么坏第二步：分享90后优势不可小觑三人行必有我师第三步：肯定被尊重是人们最基本的需求自信更“美丽”第四步：推动我们是一个团队推动而不是拉动

3、道三：用教练术带好他1、老办法行不通2、走进心里看世界3、教练管理四大利器导航仪后视镜催化剂高速车4、教练技术层层递进我做，你看我说，你做你做，我说你说，我查5、教练技术三个法宝赏识信任期望

4、道四：和谐沟通赢得他1、企业沟通的9大原则法不咎既往率先表明自己的态度和做法反对不教而诛尽可能寻找共同语言批人不揭“皮”，有进步立即表扬要想人服，先让人言让对方参与，要求对方帮助解决问题对沟通的生活和家庭密切关注沟通就是讲故事2、七步达成沟沟必通沟沟必通第一步：想透沟沟必通第二步：听懂沟沟必通第三步：说对沟沟必通第四步：问准沟沟必通第五步：行妙沟沟必通第六步：意诚沟沟必通第七步：处巧3、巧妙处理沟通中的抱怨抱怨的两大来源工作沟通中的三大抱怨

5、道五：细分管理爱护他1、细分管理分析先行你知道他是谁吗？2、三种苹果区别对待红苹果管理：鼓励+重任青苹果管理：胡萝卜+大棒斑苹果管理：宽容+引导3、不同性格员工多元管理平庸员工狂妄员工自我员工爱跳槽员工爱创新员工爱找碴员工情绪化员工责任心差员工脾气暴躁员工功高盖主员工

6、 道六：制度管理约束他1、品《大染坊》悟四人四方一等人不用教二等人用嘴教三等人棍棒教四等人直接换掉2、因何而罚？出勤在职行为不端欺骗工作之外的活动3、如何处罚？处罚有则处罚准备处罚有效4、淘汰管理合同期约定业绩硬指标最高任职年龄把他挂起来送“他”出去淘汰处理十个原则

7、道七：心薪并举激励他1、何为激励2、员工激励的特点3、经典激励来肋力4、激励效果更大化提高你的影响力营造激励文化5、激励直指人心求成就求权力求归属6、缺乏、错误激励的后果

8、道八：发现找到留住他1、字解“领导”、“管理”思“他”是您的“人”吗？2、人才的素质模型符合的才是合嬲旖亍茫适的3、留人留心之术你能满足他的何种需要你如何实现和员工的交换你如何让员工成为企业的一个部分4、职业生涯引导5、给予一对一的指导6、留人用“心”还有用“薪”7、留住“他”文化留人环境留人目标远景留人8、降低员工率的五大密诀：信要坚心要定情要热智要献力要出