快递丢失如何理赔以及理赔金额

2025-04-15 19:15:40

1、若快递丢失,如何理赔?第一步, 我们可以联系商家进行补发或退款。

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2、第二步,若该方法遭到拒绝,可以申请网购平台介入或快递进行赔偿。

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3、理赔标准如下:《快递市场管理办法》规定:快递丢失应按双方事先的约定赔偿。如果没有约定,赔偿方式有两种:第一种:寄件人为快件保了价(买了保险),按保价金额赔偿;

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4、第二种:没有保价,依据《邮政法》《民法典》相关规定赔偿。《邮政法》规定:对于未保价的邮件丢岳赎祝浦失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但是最高赔偿额不超过所收取资费的泌驾台佐3倍,如果快递费10元,则快递赔偿30元。《民法典》规定:如果运输过程中货物有损毁,快递公司要与消费者按照约定给予赔偿,如果没有约定的话要给予市价赔偿,即按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。

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