职场邮件礼仪

1、来往礼仪1、及时回复email收到他人重要邮竭惮蚕斗件后，即可回复；理想回复2小时内（紧急重要邮件）。 不是每封邮件都沐戾垛纾立即处理，占用时间太多，对于一些优先级低的邮件可集。复杂邮件不能及时确切回复时，不要让对方苦苦等待，及时做出相应，哪怕只是确认一下收到了并正在处理等。

2、针对性回复当回复问题列表邮件时，应把问题单抄上，并逐一附上答案。进行必要阐述，让对方一次理解；避免反复交流，浪费资源。

3、回复认真对待对方发来一大段邮件时，回复字数不能过少，“是的”、”对的“、“好的”、“收到”、“谢谢”等字眼，非常不礼貌。

4、不要同一问题盖高楼如果RE太多，说明交流不畅，没说清楚。此时应电话沟通后在做判断。

5、较复杂问题，多个收件人频繁回复发表看法后，应立即对讨论结果小结，删减瘦身，突出有用信息。

6、区分Rep盟敢势袂ly和Reply All如果只需一人知道，Reply 如果sender提出的要求需要有结论，Reply Al造婷用痃l，让大家都知道，不要让shender去帮你完成这件事。如果你对sender提出的问题不清楚或有不同意见，不要当着所有人的面不停的RE，应于sender单独沟通有结果后再告诉大家。不要向上司频繁发送没有确定结果的邮件。

7、主动控制邮件往来

8、避免将细节性讨论意见发给top Manager，特别是可以预见的top Manager不能深入了解的业务细节。