医院礼仪培训有哪些课程？

1、例如《医护礼仪培训》课程：

2、在现代医疗快速发展的进程中，医护人员在医院工作中的地位越来越重要，是搭建医院与患者关系的桥梁。在医护人员服务工作中，医护人员不仅要塑造良好的个人职业形象，还要针对患者的具体问题给予指导，并采取灵活的语言交流方式，给患者营造一个温馨、健康的氛围。

3、第一章：初识医护礼仪
1.医护礼仪的起源与发展
2.礼仪与医患的关系
3.医护人员学习礼仪的意义及方法

4、第二章：医护着装礼仪
1、着装的基本原则
个性原则
和谐原则
TPO原则（time、place、occasion）
2、男士着装
西装、衬衫及领带的选择与搭配
鞋袜的搭配常识
3、女士着装
着装的选择：西服长裤、西服套裙、工装
着装四讲究：整洁平整、色彩技巧、配套齐全、饰物点缀
长袜的规范穿着
4、“三一定律”和“三色原则”
5、销售人员工装要求
6、扬长避短的着装搭配
7、常见的着装误区

5、第三章：医护仪容礼仪
1、面部修饰
修面：男士魅力的亮点
化妆：女士职业形象的标志
2、发部修饰
发部的整洁
发型的选择
头发的美化
3、肢体修饰
手臂的修饰
下肢的修饰
4、化妆规范
职业妆的方法
职业妆的禁忌

6、第四章：医护仪态礼仪
站姿要领
坐姿要领
行走要领
合理蹲姿

7、第五章、医护服务用语的规范
1、语言规范意识的培养
口齿清晰
语音标准
语调柔和
语气正确
用词文雅
2、接待文明用语
日常文明用语
称谓用语
接待用语
问答用语
道歉用语
3、服务忌语
本章培训方式：讲师讲解，与学员交流并练习

8、第六章：医护礼仪培训课程小结