“赢”思维——营销定位

1、一、重新思考企业利润1.客户价值2.客户价值驱动下的营销战略

2、二、重新思考“营销”1.企业除了营销和创新，其它一切都是成本2.不同时代的营销利器l产品时代（典型案例）l形象时代（案例分析）l定位时代（产品视频）

3、三、什么是“定位”1.定位为何如此重要？2.定位三要点3.定位四步骤l分析行业环境l寻找定位概念l找到支持点l定位的传播、执行

4、四、定位时代的特征1.特征1：消费者心智模式改变2.特征2：营销主战场改变3.特征3：营销定义改变4.特征4：营销法则改变5.特征5：品牌价值改变

5、五、客户的独特需求是营销定位的前提1.客户需求分析2.如何提升客户满意度3.如何提升客户忠诚度

6、六、营销定位的五个基本方面1.消费者定位：l消费者的价值心理l消费者的规范心理l消费者的习惯心理l消费者的身份心理l消费者的情感心理2.产品定位l产品基本的层次是核心产品l产品的第二层次是形式产品l产品的第三层次是期望产品l产品的第四层次是附加产品l产品的第五层次是潜在产品3.价格定位4.市场定位5.广告定位

7、七、定位的十个方向1.产品特性2.制作方法3.成为第一4.做到最新5.市场领导6.市场传统7.广受欢迎8.全线产品9.市场专长10.销售情况

8、八、五大服务营销策略——提升客户忠诚度终极秘笈1.策略一：超出客户期望值的差异化服务2.策略二：让客户没得选择13.策略三：整合营销策略4.策略四：客户功能替代5.策略五：整体解决方案