你能看的懂顾客的口是心非吗

很多服务行业特别是化妆师同胞们应该都遇到这样的情况吧：顾客着急忙慌 的进了店 ，还没等你说话她便直接交代你，帮我扎个头发化个妆，头发简单点随便弄一下就好了不要搞得太隆重了，妆就化普通生活妆就行了。快一点，我赶时间呢。这时候如果你把顾客的话当真了，那你就面临危险了。今天我就来给大家剖析一下这类顾客的潜台词。

首先分析下顾客的时间

1、化妆师们都是知道的，对于我们来说无论淡妆还是浓妆，我们化妆的那些基本步骤是一部都不能省的，所以顾客们对淡妆是没有定义的，或许在她们心里淡妆就是能省则省可以省下很多时间似的。所以化妆师们要明确的知道顾客打算给你多少时间化这个妆。

再解剖一下顾客的：简单一点

1、其实顾客说简单点，并不是真的想让你帮她弄个越简单越好的发型。而是希望你能用最快的速度帮她弄个看起来足够漂亮的发型。{特别是身上着装很隆重的人}如果你听不出顾客的内心独白，真的给她做个百搭又简单的造型，那么你就大错特错了。

说一下我们化妆师的时间

1、今天就给各位广大顾客们普及一下，对于化妆师而言，无论淡妆浓妆一个完整的妆面必定是由，修眉-喷水-打底-定妆-画眉-眼影-眼线-睫毛膏--腮红-唇彩，这些组成。一位优秀的化妆师把这些步骤完成下来也要20-30分钟了，当然还不包括什么特殊意外什么的，所以顾客即使真的赶时间来化妆最起码也还是要给化妆师留个40分钟的时间。

而我们化妆师理解的简单

1、对于我们化妆师们来说，面对这些赶时间的顾客，我们会尽力配合她们的时间给他们做一个相对省时，但是也绝对漂亮百搭的造型，但是往往很多时候当我们把做好的造型呈现在顾客面前时他们往往会来这么一句：就这样了么？会不会太简单了一点。。。。。。

实际顾客内心独白

1、其实只要用心反省下你就会明白，其实如果顾客真的痘痉颔湄那么着急那么赶时间的话，她就不会跑到这里还要化妆，扎头发，你想一下，如果模特下一秒就要上台劲忧商偌了她还会安心的坐在化妆间化妆吗？所以说其实顾客的内心独白就是：我确实是有点赶时间，但是如果你们能把我打扮的漂漂亮亮，成为全场最漂亮，最能吸引眼球的人的话，时间久一点其实也没关系的啦。。。。。

摸清顾客心思

1、所以化妆师们千万不要被顾客忽悠住了，要通过沟通来了解顾客参加的活动是否特别重大，活动几点开始，什么的从中获取自己有多少时间来做这个造型，要如何做能既省时又能令顾客满意，直击心灵的了解顾客的真正想法。

顾客大多口是心非

1、各位化妆师尺攵跋赈们看了这么多，是不是感觉有所觉悟了呢。反省一下以前的顾客是不是都有这个毛病：说着赶时间，却在你帮她化了淡妆之后问你：能不能帮我贴下双眼皮啊？睫毛好短 ，能不能帮我贴个假睫毛啊。。。。结果结束之后才发现反而比那些不赶时间的顾客花费的时间还要多。所以各位化妆师们，千万记住，顾客都是口是心非的，只要你把她弄美了，时间根本不是问题，当然也有少数除外。。。。