如何成为金牌客服

1、学习标准的普通话。一口标准的普通话，往往能给我们的用户一个好印象，能让用户感到服务很好。

2、圆润嗓子调整声音。在为用户解答问题的时候我们需要调整好我们的嗓音，一个美妙的声音也能让用户感到很舒适。

3、热心为用户解答问题。在为用户解答问题的时候我们要保持热心，要很愿意的态度为用户解答问题，让用户感到很愿意为他们解答问题。

4、坚持文明礼貌用语。在和用户沟通的时候，我们尽量使用尊称，礼貌的文明的和他们交流，营造文明用语的氛围。

5、保持乐观保持微笑。为用户解答问题的时候我们保持微笑，用微笑打动用户，用乐观为用户悉心解答他们的问题，赢得好印象。

6、解答问题保持耐心。我们在解决用户问题的时候一定要耐心为他们解答，咨询他们是否还有其他的问题咨询，把服务做到完美。

7、向用户索求好评。我们营造了非常好的印拇峨镅贪象和为用户完全解答了问题以后，我们需要向用户索求好评，这样评价指数上去了，金牌客户就不远了。