什么是真正的云呼叫中心

1、虚拟化基于云计算构建的虚拟化主机是云呼叫中心的底层技术。在一个大的服务器上虚拟出独立的运行环境保证在物理主机出现问题时，不至于“全军覆没”，能够保证系统的运行稳定性。虚拟主机的独立化，即使面临意外问题，也可快速排出故障，修复运行，方 大 云呼叫。

2、专属空间当然做到这一点是属于精益求精了。运用云计算技术，实现空间虚拟化，配置给每位用户专属空间。企业的用户资料、录音情况、通话记录等都存放 在自己的私有云上，保证数据的安全性，同时方便数据的调用。专属空间可进行业务的自主配置、工单需求，电话呼入的流程自定义。这一点能做到的很少。

3、独立域名其实这一点不能算是云呼叫中心的标配。基于云计算的虚拟技术，从运行服务器、运行空间到运行域名都可以做到独立化、专属化。高辨识度增加企业形象，提高企业效率。