联通宽带移机怎么办理
要搬家了?重新装宽带还是办理宽带移机?当然是选择办理宽带移机最方便啦!
工具/原料
联通宽带需从旧地址移机至新地址。
(一)办理移机业务流程
1、拨打10010咨询办理移机业务,客服人员会根据您的酋篚靶高需求核查用户移机地址所在地区是否有线路资源,并且会于24小时内和您取得联系,请您琛鸵飧淖耐心等待。您需要向客服人员提供现具体地址以及需移机的新具体地址。(如:**市**区**街道**小区*栋楼*单元*户)。
2、核实清楚移机线路资源后,无论您是办理同址移机(即同一住房之间的移动)还是办理异址移机均需要机主携带本人有效身份证件,前往当地联通自有营业厅办理移机手续。
(二)中国联通APP、网、微厅宽带装移修进度查询指引
1、目前可通过中国联通APP、网上营业厅及中国联通官方微信三个渠道查询宽带移机进度。
2、1.手机客户端渠道步骤一:下载并登录中国联通APP,按路径查询,点击【服务】-【宽带】-【宽带装移修进度】,选择【装移工单】。
3、步骤二:按页面提示正确填写各项信息,点击查询即可。
4、2.网页渠道步骤一:网页搜索中国联通“网上营业厅”官网;
5、步骤二:点击左上角【登陆】,输入账号密码后,回到主页。
6、步骤三:鼠标移到页面左上方的【查询】处,激活二级菜单,点击【宽带、固话业务查询】内的【宽带装移修进度】;
7、步骤四:点击【装移工单】,根据页面提示正确填写各项信息,最后点击【查询】即可。
8、3.手机微信渠道步骤一:进入“中国联通”公众号主页,点击【客户服务】-【宽带报障】-【装移修进度查询】;
9、步骤二:选择【装移工单】,根据页面提示正确填写各项信息,最后点击【查询】即可。
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