如何处理百度商桥上获得的客户信息

1、首先，在电脑里新建一个Excel表格，用于建立意向客户的相关信息，我给这个表格取的名称为“百度商桥客户档案”，仅供参考。具体情况，如图所示：

2、打开新建的Excel表格，如果你现在脑袋氇筐塘瓠里一团乱麻，不知道如何下手的话，我可以提供一个思路。所记录的信息，不外乎三个：时间、人物、时间。根据以上三个大的范凿速钲挞围，我们再来拓展其他详细的信息内容，比如：时间：可以分为客户访问商桥的时间和你最近一次跟进客户的信息；人物：联系客户的名称、性别、联系方式、公司名称（包括中英文全称）、公司所在地址等等；事件：指记录客户访问我司是为了了解什么品牌的什么产品，客户的情况是怎样的，意向度如何，是否是最终用户等等。以下我建立我一个比较简单的基础客户信息管理档案，以供参考，如果你的行业还有其他的关键信息需要记录，可以在制作的过程中，酌情添加。如图所示：

3、要注意一点，联系方式那一项。现在科技越来越发展，一个人可能都不止一个手机号，我提供了额一般常用的额联系方式方便参考，具体情况，如图所示：联系方式：手机、办公电话、电子邮件、社交软件（微信、QQ）等等。如果联系方式比较多的话，可以在联系方式的后面插入几列空格，以备用。

4、插入适当的列数，并在“联系方式”的下一行，输入相应的几种联系方式（如电话、邮箱、微信或QQ）。具体情况，如图所示：

5、经过上一步，内容是完备了，可是怎么看怎么别扭，又如何调整呢？1.选中“联系方式”+空格；2.单击右键选择“设置单元格格式”；3.在对齐选项卡中勾选“合并单元格”，点击确定；4.点击以上合并后的单元格，设置为居中。具体情况，如图所示：

6、看图中，左上角的第一个图红框内的内容：要将第二行和第三行处理一下，挨个将第二行与第三行对应的单元格合并并居中。具体情况，如图所示：

7、将单元格设置居中格式。如图所示：

8、现在客户档案信息需要记录的内容已经基本差不多了，将第一行用来提示的的关键词删掉。具体情况，如图所示：在第一行的左左侧单机，选中整行，右击选择“删除”即可。

9、为了表格内的信息有一定的对比度，点击选择第一行和第二行的标题，设置字体为微软雅黑，大小为10号，并且加粗（我个人认为表格内用微软雅黑的字体好看，如果你有更好的字体所示可以替换）。具体情况，如图所示：

10、经过上一步骤，这个档案信息表已经算是完成了，现在在输入以下客户的信息（以下输入的只是假设的数据，方便你看）如图所示：

11、打开百度商桥，哎--发现：在百度商桥上会显示出来客户的所在地址，有必要记录的客户可以记录一下，加入到档案中。在以后使用这个档案表格的时候，如果发现其他的特征主题，还是要随时加入这个档案的，客户信息越是详细，越是对你以后处理问题越有帮助。如图所示：

12、返回一下，看一下输入数据之后的效果如何，在视觉上的体验还是有待提高的，对于一个有稍稍强迫行为的我来说，表格的内容字体不一致，大小号不统一，都是非常不舒服的。调整：1.点击表格左上角的（掬研疔缎图中左图红框显示的位置）空格，选中整个表格；2.设置表格字体为微软雅黑，字体大小为10号，并且居中。注意：虽然表格上显示的字体是加粗的，不用管他，他显示的只是第一行的加粗。设置后的效果如图中右图所示：

13、所有的字体、字号等已经调整好了，细看一下，表格种还是有一些问题的，比如电话号码没有显示全部的数字，邮箱太长直线式部分等问题，哪又如何处理呢？来看第一邗锒凳审个问题：手机号码显示不完全。点击选择电话号码的单元格，右键“设置单元格格式”，在数字选项卡中选择“自定义”的类型为“0”，点击确定即可。具体情况，如图所示：注意：一般表格中数字较长时都是表现为默认的文本格式，需要重新设置，设置步骤如上所说。

14、第二个问题：邮箱太长、公司名称太长显示不完全。只需要将光标放在单元格的最上边右侧的线上，即可拖动，往右拖拽就可以增加单元格的长度。具体情况，如图所示：

15、为了表格美观和清晰，可以设置一些单元格填充，在此我只设置了表头的背景颜色为灰色，如图所示：

16、另外说一下关于客户购买“意向度”的表示：我用的是“A\B\C\D”分别表示高意向度、有意向、一般意向和无意向四个等级，或者你还有其他的更好的表现方式，在此只作为参考，希望可以对你有所帮助。