如何投诉中国电信

2025-03-23 04:24:46

1、方法一:通过手机拨打10000。接通后根据提示,按“5”键对应的投诉及建议,然后等待接通人工服务。

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2、方法二:进入电信官网。进入官网www.189.cn,然后登录个人账号。

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3、在网页的最右侧会发现“在线客服”的图标。点击并进入“在线客服”窗口。

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4、登陆之后从出现的窗口找到自己所在的地区,然后点击并进入新的对话框。

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5、接入客服之后选择“投诉报障”,然后选择“网上投诉”,人工说明投诉原因即可。

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6、注意事项:可能各地网上投诉方法略有差异,根据实际情况选择投诉选项。

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