销售高手如何运用话术技巧推介产品
1、第一,和不同类型的客户说话,要懂得用不同的态度。一般情况下,销售人员的产品可能应对的客户群体是多种多样的,有老人,小孩,男人,女人,残疾人等等。所以对待不同的客户,我们需要使用不同的态度,即不同的语气,不同的肢体语言,用词等等。
2、第二,无论如何,都要真诚。不论是作为什么岗位,什么职业,真诚总是没错的。尤其是当你需要让客户掏钱来购买你的产品的时候,试问你如果不真诚,客户会向你购买吗?这里就需要注意平时对待客户的问题上要保持真诚。
3、第三,主动是销售的基本功。作为一个销售,你需要主动介绍你的产品,介绍你能给客户带来什么好处。而不是需要客户去提问。试问一个不好意思介绍自家产品的销售,有哪个公司会雇佣你呢?所以主动上前问候,主动提供产品的新信息,保持与客户的联系是每一位销售的基本功。
4、第四,热情是销售人员的职责。作为一名销售人员,有人说只需要和客户谈生意,主动向客户推介即可。这个观点就是错误的了。客户需要掏钱购买你的产品,首先就需要信任你,而信任从何而来呢?自然就是接触和交流中来,所以比起别人的冷漠,你的热情就是客户最值得相信的产品。
5、第五,举例要接地气。很多时候,我们向客户介绍产品的功能时需要举个例子。这里举例子是必不可少的,但是很多人举脲摩喜清得例子很生硬,离客户很远。或者客户压根不能理解。所以这里我们一定要注意客户的分类,和什么样的人交流,就需要举什么样的贴近其生活的例子,这样就会更加容易产生信任感了。
6、第六,数字最能服人。实际上,我们销售的时候,大部分时间都是想让客户相信我们说的话,相信我们的产品能够为他带来好处。那么除了基本的话语,我们如果能加上精确的数字,就更加能让客户相信企业的实力,产品的功效了。
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