仓库怎样核实是否漏发商品
1、第一步得制定好核实的流程步骤。客户收到发现异常该找谁核实呢?客服该需要提供什么依据给到仓库呢等等
2、仓库管理,最好是有有监控和电子称。如果有汰拶珏茧监控的情况下,发货最好是有打印实时的出货数据的电子称。打印的数据包括称重时间,称重人员,日期,快递单号或者配货单号。一式两份,一份自己留着备份,一份给客户收获核实。客户收到货之后按照清单核对明细,如若有异常,客户提供打印数据的纸张图片以及实际收货信息给到仓库,仓库调出实时的监控室数据,即可核对配货环节以及打包装箱环节是否存在问题。也可以根据实物的称重重量,现场重组配货装箱核对重量数据是否一致,从而判断是否漏发商品。
3、如果仓库没有监控等工具时,唯一的判断数倌栗受绽据依据便是仓库的库存。根据客户反馈的异常,专门清点此产品的库存数据,看实物库存和账面库存是否一致。数据一致的情况下,没有错发漏发的可能性偏高。如果数据核对不上,错发漏发的可能性居高,此时就需要核对出货量,计算出差异数据是否为客户收货的差异数量了,如果能对上,那结论显而易见了
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