奇葩客户怎么处理
1、对一些奇葩客户,先要耐心相劝,讲道理,按规矩办事,不成就针对问题,找同事或领导帮助解决,毕竟人多智慧多。
2、对一些奇葩客户,不要按常理出牌,在不损失的情况下顺势而为,让奇葩客户感觉不值得或不划算,自动放弃交易离开。
3、对一些奇葩客户,要注意观察他的侧重点是什么,灵活用一些小伎俩来讨好他或引诱他离开,或者想办法赠送一点小礼品来满足他的贪心找茬等。
4、对一些奇葩客户,不要过于理睬,尽量保持沉默,让奇葩客户觉得对你很失望,也许就会乖乖离开,如果相反,你要鼓起12分的勇气与他周旋,从气势上压倒他。
5、对一些奇葩客户,要先听客户叙述,分析这客户的表现,判断该客户属于哪一种类型的人,如傲慢型的、挑剔型的、贪婪型的等等,要针对性的采取应对措施。
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