淘宝客服接待怎么设置自动回复

2025-04-08 20:53:11

1、下载千牛软件;登陆客服会员;

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2、登陆之后,点开左下角的,选择“系统设置”

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3、选择客服设置- 自动回复设置;

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4、在个人版的设置中,可以选择客户第一条消息的问候语,忙碌、离开的自动回复和接待客户超过多少人的自动回复;

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5、若客服较多,可设置团队自动回复;选择团队版本;若未设置,可立刻设置,新增模板;

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6、设置模板名称,模板内容,点击保存即可,若需要立刻生效,勾选立刻生效即可;

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7、全部设置完之后,在客户接待中,就会有设置好的回复;

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