制度培训怎么做才有用

1、激发学员动机： 学员不喜欢制度培训，一方面觉得这种培训很无趣，另一方面在心理上排斥它，认为规章制度好比孙猴子头上的紧箍咒，目的就是用来约束员工行为、维护公司利益的。实际上，很多制度本质是为了保障员工利益。比如机台操作安全规范，如果员工不了解或不遵守，首先伤害的其实是他自己。可惜内训师在讲解制度时，大都重在讲“是什么” 、 “怎么做” ，很少讲“为什么” ，就算有讲“为什么” ，也极少从员工利益角度将心比心的和他们深入沟通。如果能把制定制度的背景以及这些制度对员工利益得失的重要性讲透彻， 新员工的学习积极性就能得到明显的提升。

2、精简课程内容： 有些公司在培训情写硎霈规章制度时， 恨不能事无巨细一口气把整本制度烙在员工脑子里。 这注定是一个事与愿违的做法。试问两个问题：1、讲师自己能记住这么多制度条文么？剧安颌儿如果传授的人做不到，又如何要求学员做到？2、假设学员真记住了全部条文，在他当前的工作中又能用上多少呢？所以我们建议只给新员工详细讲解必须了解的重点内容 （比如员工行为的高压线）或近期会用上的条款，其他内容则一笔带过，为主告诉他们应该去哪儿查看、有疑问可以去哪儿咨询就行了。大家想想，新员工满心期待地来公司报到，结果听你在台上大讲特讲“员工离职手续如何办理” ，适合么？必要么？

3、进行信息加工： 有些内训师讲解规章制度，仿佛和尚念经，逐条朗读，照本宣科。效果能好，岂非奇迹？我们建议打破条文与条文，甚至制度与制度之间的界限，对信息进行加工、整合。尽量将文字转化为更直观的图示或表格。尽量通过举例子、打比方、炼口诀等方式，使学员更易于记忆和理解。

4、优化教学设计： 在我们以往的项目中，有很多优化教学设计的成功案例。1、情境化设计： 在培训中，我们模拟了一个虚拟人物新员工小乐，以他入职第一周遇到的典型情境（全部精选自公司的真实案例）为线索展开课程，把涉及的规章制度融合到各个情境中分别讲解。这种设计体验感很强，新员工在实际工作中很容易实现知识迁移。2、游戏化设计： 有一家客户是从事网络游戏行业的。他们确定录用的新员工将领到一个 ID 号及登录密码。新员工必须在约定的期限内登录自学应知应会的规章制度。 自学完了， 再登录公司专门设计的以制度为主题的网络通关游戏。 新员工把游戏打通关的那一天， 也就是他们到公司报到上班的第一天。 另外一家客户受到综艺节目“一站到底”启发，每月针对入职的新员工举办一期以制度为主题的“一站到底”活动。凡是答错被淘汰的新员工，必须参加下个月的“一站到底” 。如果连续两次不合格，新员工将被取消转正资格。

5、配套环境提示： 我们一直倡导“学习不等于培训，培训不等于上课，上课不等于把所有内容放课堂上” 。 把一部分的知识放在实际工作环境中，将减轻学员的学习负担，并且有助于更好的落地执行。比如 Call Center 的客服人员一般会被要求“铃声响起三声内接听电话，并保持微笑” 。如果结合培训，给每位新员工发一张带笑脸图案和简要提示的不干胶标签，让他们贴在自己的电话听筒上，相信培训效果会好得多。还有一家客户，他们把消防栓的使用规范总结成朗朗上口的口诀，并且喷绘了直接张贴在消防箱上。这也是一种非常值得借鉴的做法。