如何高效快速的投诉解决电信运营商乱扣手机费
1、打电话给客服。移动10086 联通10010 电信10000了解扣费信息 ,协商解决,能解决就解决,解决不了就看下一条。
2、客服解决不了,或结果不太满意,就去官网投诉,这里以移动为例,百度进入移咿蛙匆盗动官网,下拉到底部选着联系我们,点意见与建议在线提交,填写好投诉信息后提交。48小时内就会有客服打电话协商解决。如果协商多次解决不了看下一条。
3、终极办法中信部投诉,全称中华人民共和国工业和信息化部,进入官网,点击公众参与,选择电信申诉,进入后填写申述后提交。信息务必艘凿窭锔真实有效,把自己的信息填好,自己的要求写清楚,例如 我是移动某分公司全球通客户 号码1581111111 自己的具体情况,以及具体要求,比如返还话费 、双倍赔偿 、书面道歉等等。 申述网上有模板,需要的可以自己百度搜一下。
4、祝大家圆满解决问题
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