微博运营有哪些注意问题
1.用户关系维护
主要是指用户转发或@我们的时候我们給予回应,同时与我们微博的粉丝进行互动,维持好关系,特别是一些粉丝比较多的,比较活跃的,有节日的时候发条祝福。
2.企业文化展示
主要是及时的发布公司的各种状态,一定是积极向上的的;比如:企业新闻,企业动态,新品发布,公司活动等。
3.客户在线答疑
如果有人在微博里提问,我们要及时回复,同时要主动在微博里搜索企业的关键词,如果有人评论,或者反馈要及时回复。
4.品牌故事传播
例如企业的创业史,创始人的发展故事,客户的故事,经典案例等等。
5.相关知识分享
对于相关知识类,很多用户还是比较喜欢的,所以我们的企业微博也要发一些相关知识的微博;分享一些我们原创的微博。
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