1、首先在支付宝首页面点击【市民中心】。
2、再点击【办事大厅】。
3、进入【办事大厅】的页面后,点击【疫情服务】项目里的【防疫行程卡】。
4、再点击【行程卡使用说明】。
5、当行程卡出现了没去过的地方,立即拨打所属运营商的客服电话寻求解决。