国外丢失护照信用卡被盗怎么办

2025-04-18 17:30:19

清晨安静的小站,我拖么只剩下衣服的行李箱沿着长长的列车,不知道接下来该怎么办。看到前面有3个杏揉动减年轻的列车员,我又上去跟他们说了我的遭遇,希望能有些帮助。因为我觉得大胖子总是在敷衍我,很幸运的是列车长在里头,让我上车,并告诉我这里已经是瑞士了。说下一站就到你的终点站,你去那里报警更方便,更何况你也预定了苏黎世的旅店了。

上车后,列车长带着我把整个列车都走了一遍,他说有些贼会把他们不需要的证件护照之类的扔到垃圾桶内,于是列车长带着我都翻了一遍,最后也失望而归。我觉得可能性也不大,因为证件都放在包中包的包内,很隐秘,贼也不可能把摄影包仍了,没有这个大包,那些器材也没法拿。找不到任何残留物也在预料之中。列车长遗憾的跟我说,再过半个小时就到站了,到站后你先去报警,警方会给你一个报告,然后你去自己国家的大使馆补办证件。最后的希望也破灭了,但是要到苏黎世下车,困在这个消费最昂贵的欧洲城市,何况我还身无分文,有这么悲惨的么?

那是欧洲穷游的第10天,为了省钱,从捷克布拉格买了夜火车的硬座到瑞士苏黎世,途经德国,价格好像是59欧吧。就这样,买了点晚上吃的三明治还有饮料就上车了。车厢还来回找了好几次,终于安顿下来。一个车厢加上我只有3个人,我随身一个拉杆箱和一个摄影背包,看到老外的大箱子都放在车厢前后端的行李架上,我的拉杆箱没有那么大,就放在座位边,这样我还可以睡觉的时候搁脚,背包就放在行李箱内侧,也可以顺便搁脚。硬座你懂的,虽然邻座没人,你也无法躺下来。火车很快就开了,厄运也悄悄降临了。

预先知道跨境的列车需要查验护照,所以我把护照也同手机钱包一起放在随身背的小挎包内。先从行李箱拿出小白,用会电脑,不过一会就累了,顺手把电脑也放在摄影包内了。吃完三明治,喝完一大杯果汁(穷人的晚餐),还上了个厕所,准备开始睡觉。为了让自己能睡得舒服点,我戴上了眼罩(错误的一大步),还有冲锋衣的帽子也戴上了。鬼使神差的是平时一直背着的小挎包我也嫌睡觉麻烦,也放入了摄影包内。很多事果回头去想,任何一个细节的改变或许都会让结果有所不同吧。不过最后的那个结果很多时候似乎冥冥之中都已经注定了。

感觉把自己安顿的很好了,能睡个安稳觉了,把行李箱和摄影包都压在腿下,就开始昏天黑地的睡了。半夜醒来,东西都还在。伴着铁轨有节奏的轰鸣声又昏昏沉沉的睡去。再次醒来,大脑一片空白,因为有个包不见了。放在外侧的拉杆箱还在,而前后都是座椅,这个包自己不可能移动到其他地方,脑中只有一个念头,被偷了。车厢里另外还有2个人,一个就在我身后,一个在侧后方,我告诉他们,我有个包不见了,问他们有没有看见,他们都摇头,不知道是没听懂,还是真的不知道,都只是摇了摇头。我那个着急啊,赶紧找到一个列车员,一个德国大胖子,在知道我的包失踪后,不紧不慢的说,这个你应该自己保管好自己的东西,我们没有办法。然后让我下车去报警。我还没到终点站,也不知道这个小站是什么站,一切来的太突然,我隐约记得应该还有张信用卡是放在行李箱的,所以心里不是那么慌张,只要那张卡还在,至少不至于流落街头。

我估计要找回来的可能性很小了,反而觉得一身轻松,啥也不怕了。最坏的事情发生了,也别无畏惧了,呵呵。于是我最后一次去找德国大胖子,强硬的说“you have to help me”,大胖子还是不紧不慢的表示他没有任何责任,看来这种事情也应该经常发生吧。这里上火车都不需要检票安检什么的,对于贼来说,简直就是天堂啊,直接上火车,如入无人之境。大胖子最后说,你是在德国境内丢的,下一站就到瑞士了,你还是在这儿下车去报警吧。我无奈的拎着仅剩的行李箱,下了火车,一个人沿着长长的列车往前走,也不知道接下来该怎么办,这么个德国小镇会怎么迎接我。

就不说警察一大堆的细节盘问了,所有可以登记的东西都详细的列在一张清单上,甚至包括银行卡的信息,我觉得他速度太慢了,希望能借个电脑用一下,我想的就是通过登录apple id应该可以锁定我的苹果电脑,手机好像也有这个功能,但是现在只能在这儿干着急。警察说,这里没有可以给你用的电脑,一会你去中国大使馆再找他们帮忙吧。还说附近也有个苹果店,或许可以找他们帮忙。后来这家苹果店成了我常去的地方,有电脑可以免费用,还有免费wifi,后来我用手机打网络电话,基本都在这个店了(各种银行卡,支付宝改签约手机号等,那真是无比锻炼耐心啊)。

我想说,其实旅行真的不需要带那么多东西啊。不是有句话叫轻装远行么。当我被偷的只剩一张信用卡和一包衣服之后,我当时真感觉一身轻松啊。什么笔记本,单反,镜头,手机,钱包什么的都是让人牵挂的累赘啊。

后来的事情,就是各种在国外补办证件了,包括补办护照,各种银行转账的经历。最麻烦的是手机号丢了 各种转账 支付宝都需要短信验证码 这个真是耗费了我无数精力啊.等我下篇再介绍吧。附一张我补办的旅行证照片。

国外护照丢失后补办的旅行证

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上篇说道了在欧洲几乎所有值钱的东西都被偷走了,自然护照这么重要的证件也没了。

布拉格到苏黎世的夜火车,在清晨7点左右就到了终点站。下火车第一件事就是去报警了。警察局就在火车站,只有两个工作人员。花了2个小时,让我详细描述我所遗失的每一件物品,甚至包括钱包的品牌,颜色,大小;信用卡的发卡行,卡号等等。瑞士北部也都是德国人,这个细致的精神让人又烦又可敬。烦的是我好想自己去找个电脑,定位我的手机,笔记本之类的东西,看看还有没有希望;可敬的是,我其中说到我填错了一样东西的品牌,他毫不犹豫的去给我重新修改打印了一份遗失报告。

我知道这些都只是例行程序,是不可能再找回来的了。

拿到了警方的报告,接下来就马上按照警方给我的地址,去中国驻苏黎世领事馆了。好在我还有一张信用卡,在这里基本上哪里都能刷卡,这张民生的visa信用卡本来是打算应急的时候用,现在却片刻离不得了。

照丢了才发现最重要的复印件还在箱子里:护照、签证页以及身份证的复印件

【重要tips】:最好将护照首页,签证页以及身份证的扫描文件或者照片都上传到云端。这样无论在什么情况下,只要能上网,这些证件都可以马上调出来。

中国驻苏黎世领事馆

最后我补办的是旅行证,最快2天就出来了。不过这东西虽然上面写有中英文声明说两年有效,可替代护照使用,但实际上只能回国用。我用这个护照去日内瓦联合国总部参观都被拒绝了:-(

国外护照丢失后补办的旅行证

还有不得不提的是苏黎世领事馆的万先生,在我最孤独无助的时候,鼓励我,给了我很多温暖,还送我一个大礼包:士少女峰的一等舱的往返票!当时在窗口拿到了旅行证之后,万先生说让我等一下,有个东西送给我。很神秘的样子,当我看到这个的时候,我尖叫着说,哇,少女峰的门票!简直不敢相信自己的眼睛,激动的不知道说什么好了。。。(惹得旁边一个工作人员大妈万分嫉妒)

瑞士少女峰往返票

现在还常在万先生的微信上看到老万在瑞士的幸福生活,好生羡慕。

答应老万要写的游记,现在才开始慢慢整理,真是惭愧。。不过我一定会慢慢更新的。

【保险索赔tips】申根签证的保险是强制的,根据你买的保险种类,一般会有一定赔偿的。记得提前给保险公司打电话,理赔都需要什么证件。包括补办护照的费用(保留好因补办护照车票+酒店),还有财产被盗损失(需要提供购买发票)

信用卡丢失了怎么办?

信用卡也丢失了,如果没有备用的信用卡了,还可以求助自己的发卡行。因为我是招行的Visa信用卡,招行信用卡客服的体验真的是在细节上很用心。从国外拨打招行的信用卡热线,自动识别并直接进入紧急人工专线,无需任何等待。而我打中国银行还与民生银行的客服热线,往往是听了半天的音乐,按了n多的数字之后,才知道怎么进入人工接线。

国际Visa组织快递过来的紧急替代卡

Visa紧急替代卡卡

【重要tips】Visa国际信用卡丢失了,是可以申请紧急替代卡的。招行服务确实不错,如果室金卡,能省掉大概100刀的临时信用卡的补办费用,并且在48小时内送卡到府上!

因为手机丢失了,我的全球通号码也丢了,本来各种转账都能在这边接收到验证码,现在没有办法做各种转账了。各银行的电话都被打爆了,所有的都必须回国后在柜台更改签约的手机号码。

好在那个时候,我存了一些钱在余额宝里,感谢老马哥哈。余额宝的钱转账虽然也需要接收验证码,但是可以通过网站更改手机号码,只需要上传自己的证件扫描件就好,对方审核后,会及时给与通知。

【重要tips】国际漫游的手机卡丢失,是最惨痛的教训。几乎所有东西都离不开绑定的这个手机号,尤其是银行转账,都需要手机能接收验证码,所以一定要把这个手机卡保留好。

现在社会手机号码绑定了越来越多的东西,真的是不能丢。如果有下次,我一定买个最便宜的手机专门放上我的全球通SIM卡,只接收短信用。

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