互联卡的新手指南，使用手册

1.账户充值！

登陆后在左上角用户信息下方→充值→在线充值（支付宝|财付通秒充到账1毛钱起充值）或者充值卡充值（平台专用卡密充值），

2.购买商品！

登陆后→切换栏目→售卡中心→商品目录→选择商品（你可能会发现价格很高，目录右上方‘查看购价’一定要点开！→（官方直充|提取卡密|人工充值）→输入账号→提交订单→充值完成。

3.订单查询！

登陆后→切换栏目→售卡中心→进货记录|销售记录→选择查询类型和查询时间→查到订单→点击状态栏的按钮→查看订单详情→可以投诉订单或者打印订单。

4.下级管理！

①登陆后→切换栏目→经销商管理：

下级客户档案管理：开通账户、设定等级与为下级（加款、解绑硬件、解绑IP、解绑证书）。

下级客户购价管理：调整下级进货价，与套用价格模板。

下级客户消费记录：下级客户的数据分析与记录。

温馨提示：注册时（上级编号）填写你的编号，他即可成为你的下级。

5.员工号设定：

登陆后→右上方→员工账户→添加或管理→设置员工权限→完成（注意：员工号与主账号余额通用的）

6.手机充值QQ业务说明！

手工代充值，单子多时会比较慢，充值不成功会退钱。

投诉订单，申请客服介入标准，未到标准人工客服不介入（请体谅）。

①下单超过6小时未充值。先投诉订单在联系网站客服协助你退单（手机钻超过6小时未充值无理由退单）

②补单超过24小时未补好，先投诉单子在联系网站客服协助你。

③补单超过48小时未补单，先投诉单子在联系网站客服协助你退单（注意：网站客服介入都是全额退款的）。

7.投诉订单注意事项！

①有补单商品的请提交补单商品补单。

补单商品如图：

②无补单商品的请投诉订单。

③补单结果留意补单商品状态与投诉处理结果。

8.供货商规则：

①超过6小时未充值订单直接退款，如买家仍然坚持要充值先取消订单然后叫他重新下单，6小时后开单用户投诉订单要求退钱，网站客服会直接取消订单损失由供货商承担（供货商不得以任何理由申诉）【特殊商品请在标题上标明到账时间】。

②供货商要在自己的栏目内公告自己的上班时间不公告的默认为早上9点到晚上23点。

③补单须在24小时内完成，超过24小时如买家要求退款，请按天数给与退款。

④无法开单时[禁售商品]，无禁售有多次投诉的后台直接删除该供货商所有商品。

⑤供货商投诉与纠纷要及时处理了，超时未处理禁售所有商品2天。

⑥成为供货商最低等级为特级，并冻结一定的保证金。

注意：供货商多次严重违规可能被禁售商品或者清退。

9.忘记密码如何找回；

找回密码必须按照要求提供相应的资料，否则不予处理

如果你不是用真实身份证注册账号的请重新注册，联系客服给你重新开通。