如何联系淘宝小二
1、首先打开淘宝网页,进入淘宝主页面,点击左上方登陆,在弹出的登陆界面中输入个人账号登陆。
2、登陆个人账号成功后,点击右上方“我的淘宝”——“已买到的宝贝”:
3、打开进入个人购物订单后,在右边会出现如下兔脒巛钒图淘宝小头像,根据需要选择”常见内容“的问题,还是”更多问题咨询“。
4、如果常见问题没有我们想要咨询,就点击”更多问题咨询“,会弹出会话窗口,根据需要输入咨询内容:
5、如果不能解决您的问题的,可以点击右上方“人工云客服”,在出现的下面窗口中输入内容,会有人工服回复的!
6、若点击右上方“服务中心”,再出现的窗口中选择相应内容打开即可查看。
7、上述是买家方面的,如果是卖家的话,操作也是一样的,进入卖家个人中心,点击右侧的机器人头像,点击召唤客服即可:
8、这里也是分人工跟智能的,需要人工咨询的,点击左侧召唤人工客服即可!
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