价值流程图VSM浅析

浅谈VSM

VSM也叫价值流程图,全称是Value Steam Mapping。既然叫Mapping,那么Map自然是一个动词,意思就是绘制地图。绘制什么地图?价值流的地图。所以VSM本身也包含了亲自去现场勘测,亲手去绘制的过程。这就是VSM的第一要点。

既然作为一副地图,VSM必须要具备地图本身的一些特质。这些特质包括以下几点:

有标准通用的符号。这个每个人都知道。

有范围性的约束。范围性约束也决定了不同的VSM细化的程度也不一样。比如我需要南京市的交通旅游图,就不能拿全国的地图来看。VSM细化到何种程度只与你想要改善的范围有关。

反应真实的情况。比如交通、位置等信息不能有丝毫错误。VSM也是如此,不能主观臆断,而应该实事求是地反应真实的情况。

及时更新。随着城市的扩大化和交通的网络化,没有一副地图可以用上几年甚至几十年,有些地图仅仅是因为延迟了几个月更新,很多人为此连路都找不到。

除此之外,VSM作为地图还有他自身的几个特点:

1、从客户开始到客户终止,是一个完整的闭环。

2、至少要包含Information、Material和Process三种流程。

3、每段流程必须要有可衡量的时间。

当然,地图只是地图,充其量只是一份指南。详细研究一年的旅游地图,也不能代表你有去过马尔代夫。

Stream的本意是小溪,可能这时候很多人的疑问马上就来了,这里为什么只用Steam而不用Flow呢?用Flow不是更准确吗?

诚然,Flow是Lean的灵魂和核心。不仅是Lean的,也是整个人类整个自然界,甚至整个宇宙的核心。但是Flow更代表一种流动的状态,而不代表维系流动所不可或缺的载体。而在我们的VSM中,流动固然重要,但是流动是在何处产生同样也是意义非凡。我们关注流程,同时也关注承载这些流程的部门。这就是为什么要用Steam,而不用flow的原因。

Value代表价值,同时也代表了一种观念,一种价值取向的观念。什么算有价值,什么算无价值,不同的人、不同的企业、不同的文化背景肯定有不同的答案。所以VSM就必须统一一个标准,让所有人的价值观保持一致。这个价值观就是JIT,在必要的时间为客户提供必要数量的必需品。因为客户的概念贯穿始终,所以整体的Steam也应该是处于一个连续的,增值的过程中。