客服外包团队真的好吗

1、　商家甲：自从选择客服外包团队之后，客服成本明显降低了，因为自聘客服不但需要提供客服工资，还需要提供客服住宿、交通补助以及保险等福利，而与外包公司合作之后，商家无需考虑这些福利只需要提供外包客服工资即可，所以说客服成本明显降低了。

2、　努求再荤商家乙：选择客服外包团队之后，客服服务质量明显提高，为什么呢?因为外包公司有专业的客服培训系统，经过专业培训的客服具有更多的客服沟通技巧和专业的服务态度，能够更好的服务客户。而且外包公司还有严格的质检团队，严格的质检团队对客服服务起到监督作用，就像一把标尺对客服服务进行随时抽查，发现任何问题，立即纠正保证客服服务质量，所以说客服外包团队能够提高客服服务质量。

3、　商家丙：选择客服外包团队还能提高店铺转化率，为什么呢?经过客服外包经理介绍：外包客服比自聘客服经验丰富，具有更多客服技巧能够懂得如何抓住客户购买心理，提高店铺业绩，提高店铺转化率。