如何迎合消费者需求

2025-04-13 22:05:42

1、消费者是谁?进行市场调研,需要根据产品定位了解目标人群。从消费者的性别、年龄、职业、兴趣、消费层级进行基础的人群画像。

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2、消费者在哪?通过对消费者的人群画像,对消费者行为习惯进行调研:1)调研目标消费者的线下、线上消费比例;2)细分消费渠道:线下展销、商超、卖场;线上各大电商平台;电视购物;电话营销等不同渠道,根据自身产品特点进行具体渠道选择;3)综合数据进行营销主次划分;

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3、想要限鬃鹣哺什么?购买同一种产品,不同消费者购物目标一般会分为下面几个方向:1)品牌:购物迷信品牌,只讵畿缤耒会在知名购物渠道(大型商超、大型电商平台),购买认可的品牌或者有知名代言人的商品;2)质量:购物追求品质,无论是国产还是海外进口的,只看品质;3)性价比:购物看性价比,为了便宜些可以适当忍受品质下降;4)服务:消费的是服务,而不是产品本身,这类属于高端消费者。

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4、为什么想要分析消费者的购物目的:1、实用:实用性商品,快消品为主;2、满足消费欲望:价格在承受范围内,就是喜欢买买买;3、满足虚荣心:奢侈品、泛奢侈品,与自己同层级消费人群很少会购买,能够满足消费者的虚荣心;4、投资:购买可以升值的商品,为了利益;5、满足业余爱好:非必要性消费,在经济条件满足的时候会有消费欲望;

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5、竞品是谁醍祈喊廴市场上同类竞品市场调研:1)竞品有哪些:找出与自己品牌同类、相同市场份额的竞品,并且关注市场份额有较大增幅的产品;2)竞品的优势及劣势:对竞品从产品自身、营销方式、销售渠道几个方面进行分析,找出竞品存在的优势、劣势;3)竞品的销售渠道:调查竞品的消费渠道,尤其是销售量最大的几个渠道要了解全面,仔细;4)竞品针对自身产品的策略:调查竞品是否有针对自身的差异化营销策略;

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6、打造产品差异化根据同类产品的劣势参考,自身产品是否存在相同情况,如果有,及时完善,如果没有的话可以当做宣传点;如果没有明显的产品差异,那么可以通过营销手段制造差异化,例如从赠品、优惠活动、抽奖活动、售前售后服务等多个方面进行产品的二次包装。

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7、简化购物流程这个主要是终端销售渠道考虑的问题:1)线下销售开通多种支付方式;2)线上的平台自身会不断去优化,无需考虑;

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8、精准营销将上诉所有准备做完,针对消费者进行精准的广告投放,并且提供优质的售前售后服务。

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