知到智慧树课程《高品质沟通》第一章答案

1、沟通的真意是什么A:传递信息B:彼此的关系C:表达情感D:达成目的答案: 【彼此的关系】

2、 药颇讵拈沟通过程包含哪几个环节A:编码过程B:解码过程C:信息接收者D:信息发送者答案: 【编码过程;解码过程;信息接收者;信息发送者】

3、真正的沟通，不需要反馈A:对B:错答案: 【错】

4、沟通就是开口说话A:对B:错答案: 【错】

5、沟通中的身体语言包括哪些方面A:眼神B:手势C:坐姿D:表情答案: 【眼神;手势;坐姿;表情】

6、沟通中的漏至豺兆吏斗现象可以完全避免吗A:不一定B:可以C:一点都不可以避免D:可以适当减少答案: 【可以适当减少】

7、沟通要领中的“关心”指的是什么A:冷处理B:关照C:理解D:有同理心答案: 【有同理心】

8、造成沟通困境的心理因素是A:人们不在意别人的语言反馈B:人们喜欢被回避C:人们对赞美，批评无所谓D:人们渴望得到赞美，但有时适得其反答案: 【人们渴望得到赞美，但有时适得其反】

9、沟通出现困境的时候，应先处理事情，还是先处理情绪A:事情B:都先不处理C:情绪D:分不清答案: 【情绪】

10、 每次沟通中，都存在漏斗现象A:对B:错答案: 【对】