如何更好服务于客户
1、微笑。所谓“伸手不打笑脸人”,带着恰到好处的热情的笑容,会先添三分好感。
2、礼貌。无论从事什么行业,礼貌总是没有错的。
3、麻利。手脚勤快点,眼神放尖点,谈话期间也别忘了给客户添水、请坐等等。
4、表述清晰。尽可能用简洁的语言明确地表达出自己的意思,絮絮叨叨说一些没有重点的话还不如不说。
5、了解客户需求。了解后才能更好地与客户沟通,发挥自身的优势。
6、长期打交道的客户,大概摸清楚他们的脾性,顺着他们性子讲话。
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