当你的东西丢在火车上并终点是香港如何找回?
1、第一步:登录你的12306App,找到有个【遗失物品查找】按要求填写相关的信息
2、第二步:填写完了信息后可以在【遗失物品登记】的右上角有个【进度查询】查看当前遗失物的查找进度。这里有个小窍门,当你提交了登记信息后可以致电12306找人工客服让其他加急处理一下。
3、第三步:耐心等待这趟车的相关人员联系你确认是否找到,我当时是在间隔3小时左右就联系我了告知我的东西已经放在香港九龙终点站那边了,一般遗失物都是会放到列车的终点站。并且12306App上也会出现完结信息。
4、第四步:这个时候可以联系020-12306让客服提供香港那边的电话:00852-28610020,注意内地拨打香港电话需要先开通国际直拨服务。我当时打电话过去后因为提示音讲的是粤语根本听不懂就放弃了再次联系,后来到12306查询这种情况会如何处理:一般正常在香港九龙西7天内没有领取会自动的退回到内地深圳福田站。如果着急取回的话只能联系香港九龙西那边直接发快递。
5、第五步:我是等到了9月6号联系工作人员才得知我的东西已经到了,据工作人员所有一般正常情况下酋篚靶高需要14天才能到深圳福田那边。深圳福田联系电话(020-61370369),期间工作人员会用手机(17727412306)发送一条具体取遗失物的详细地址,随后就可以自己联系快递公司去拿。在快递公司到车站拿走之前工作人员还会打电话联系确认是否可以交给快递公司人员(这个时候一定要注意接听电话,一般当天20:00之前都可以取走。这里提一下【京东快递】小哥不错,服务很好费用也不高。
6、第六步:等待快递送到手上,也提示着下次出行一定要注意自己的随身物品,也非常感谢高铁站相关人员热情周到的服务才能让遗失物失而复得。
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