如何管理好淘宝客服

1、招聘要求的制定对于淘宝客渲舫蒇芘服来说，每天所需要工作的内容，无非就是帮助店主打理一下店铺，维护一下客户，回答客户问题，把这些需求作为招聘的要求，这样才能找到符合的人才。

2、薪资的设定对于一个大型的淘宝店铺来说，对于薪资应该采取底薪+绩效的方式，这样可以激励客服人员更加积极地工作，只为了获取更高的绩效。

3、工作时间的设置对于淘宝客服的工作时间也必须要有一个好的额设置，一个人需要工作多久，是采取黑白倒班制度，还是三班制度，都要规划好。

4、每日晨会的制定不管是淘宝客服还是其他的工作人员，要想经营好整个店铺，必然也需要有秩序地做好每日的晨会工作分配与前日工作总结，这样才能够将店铺经营越来越好。

5、客服专业培训课程对于刚上岗，或者上岗一段时间的客服人员，也要进行定期的培训，这样才能够提高他们的专业技能和工作效率，帮助企业更好地达成业绩。

6、对于淘宝客服来说，其实在业绩和客户维护上，还是需要店铺管理者多花点心思，通过各方面来不断激励和提升他们的专业技能，这样才能够真正把店铺的生意往好的地方推去。