使用天下信用查询个人报告，发现信息不符怎么办

1、天下信用收到了一些用户的反馈，通过APP查询的个人报棍缥缰玳告有些信息是错误的、与实际不符，有些人是基本信息、信贷相关信息不相符，如明明未婚却显示“已婚”；如骈跪爸锂明明贷款已经结清，报告中却仍然显示为正常等等。小天在这里想说的是，如果大家遇到了这样的情况，千万不要慌。往下看！

2、首先，大家要知品疏饯懒道这些情况是有可能会出现的，原因如下：1、基本信息出现错误可能是因为信息主体基本信息变更不及时，或者金融机构工作人员操作失误等；2、数据从放贷机构的柜台到斟葬瞬闸征信系统，过程长、环节多，哪个环节都有可能出错，比如：自己填写信息错误、客户经理录入操作有误、放贷机构数据处理有误、征信系统整合数据有误等等；

3、其次，无论大家通过何种途径或者APP查询个人报告，个人报告中的数据主要来自以下两类信息提供者：一是放贷机构，包括商业银行、小额贷款公司等专业提供信贷业务的机构；二是其他提供公共信息的机构，包括个人养老保金、个人用水、个人电话缴费等机构。

4、那么，如果发现了信息报告上的信息与实际不腿发滏呸符，应当怎么办呢？向放贷机构或征信机构提出异议并要求核实更正！如果大家是对鹏元征信系统提供的信息报告内容有异议，可以本人或委托他人提出而汨逅刽书面异议申请。携带本人有效身份证原件和复印件、以及个人信息报告（如是商业银行及其他信息使用者通过鹏元征信系统查询的报告，则提供报告编号或信息使用者名称、查询报告时间）；如果是他人代理，需要带齐委托人和代理人有效身份证原件和复印件，以及委托人授权委托书、授权委托公证证明及委托人的信息报告；带齐资料至鹏元征信公司柜台提出书面异议申请即可。

5、如果大家在使用天下信用APP查询个人报告时发现报告信息与实际不符，可以通过以下两种途径来解决：

6、一、通过天下信用APP进行“异议申诉”：具体步骤1、打开个人报告，点击右上方的符号“…”

7、选择“异议申诉”

8、填写异议类别、上传照片，点击提交

9、二、拨打天下信用客服电话400-612-1133，客服人员会协助您进行相关操作。