如何用极兔智能客服软件进行问题件处理操作

2025-03-17 19:15:41

1、登陆账号,点击”问题件“,进入其页面。

如何用极兔智能客服软件进行问题件处理操作

2、处理问题件,回复话术有两种方式。第一种是通过勾选复选框批量回复;一种是针对每一条数据单条回复。

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3、第一种批量回复,通过勾选需要处理的数据的复选框,进行批量处理。具体操作如图。

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4、第二种是通过数据后面的“回复”按钮,调出处理弹窗,输入需要回复的话术。操作步骤如图。

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