如何捕获使用手机的旅行者

1、　　1、多屏移动时代的支付与购买——手提电脑和台式电脑是消费者实际进行购买时优先使用的设备。移动手机客户端和平板电脑在旅行中扮演着越来越重要的角色，比起单一地使用某一设备辅助购物，消费者更喜欢将笔记本、平板电脑、智能手机进行混搭，其中超过半数的人选择电脑搭配智能手机。　　目前来看，用户更喜欢使用移动设备进行搜索和比价，但在最终的支付阶段，电脑仍是大多数人的选择。

2、　　2、移动搜索量会在人们外出时(周末和节庆期间)呈现飙升趋势。以往，用户会在旅行前通过PC进行辅瘭忮较萱助决策，旅行结束后利用互联网进行经验分享，外出期间没有机会用到互联网工具。因为害怕在旅游过程中不了解当地的情况，所以会在旅行前做大量旅游信息搜集和攻略参考。这也解释了为什么PC设备的检索量从节前12天开始上升，并在节前最后一天达到最高点的原因。　　然而随着移动互联网的发展，旅途中的消费者可以非常简单地通过移动设备定位到一个陌生城市，发现当地景点攻略，找寻临近的酒店，预订往返机票，这是前所未有的体验。以2012年黄金周为例，移动设备旅游检索量峰值出现在10月1号当天，较平时提升了138%。　　另外，从检索量也可以看到，移动设备持续时间更长，曲线下降更为平缓，节后第6天逐渐恢复到节前水平。

3、　　3、移动搜索呈现lastminute特征，订单即时转化率更高。旅行者在使用移动设备时，倾向于在lastminute预订机票和酒店。Expedia和Booking的最新数据也显示出最后一分钟预订的流行，通过手机预订酒店超过60%为当天预订。

4、　　4、星级酒店和快捷酒店是网民关注的重点。旅行者在移动设备上所进行的行为极大地影响旅行者的购买流程，现在旅行者的旅游周期更短，停留时间比以前减少了3‰更倾向于预订更低星级的经济酒店。

5、　　旅游未来：移动适应旅游行业，但旅游行业该如何适应这种新形势呢?　　1、我们预计在2013年，无缏堋垌胯线的流量将会超越PC。旅游行业企业主应加快无线端的布局，包括建立wap站和推广App的步伐。　　根据最新调查报告显示，使用移动设备浏览网站的用户不断增加。旅游网站的移动设备浏览量在过去12个月增长了超过1倍，越来越多高收入的消费者通过智能手机和iPad来浏览信息和预订产品，目前有30%的网络流量来自移动设备。

6、　　2、网站的打开速度，是决定Wap站成败的关键点。我们都知道网站打开速度的重要性。人们希望网站在2秒内打开，谁也不愿意等待。　　受限于国内互联网接入现状，82%以上的;肖费者仍在使用2G网络浏览网站，因此我们在设计Wap网站时，应更多考虑网民的打开速度和流量成本。

7、　　3、国内游客出行热点搜索主要集中在旅游、机票、酒店方面。要吸引旅游人群的流量，除了常见的“订酒店”、“机票预定”等关键词，与旅游相关的内容也应加大重视。　　转化是个不断积累的过程，通过购买旅游相关人群词，引导用户对企业产生关注，可以加强品牌认知，并实现最终的转化。　　在可以预见的未来，移动互联网将成为多渠道营销策略的中心，面对消费者行为的快速变化，旅游企业主如何顺应这一趋势，将决定其未来的生存空间。