在京东买的冰箱坏了怎么办

1、登陆京东商城账号，在首页最上面选择“我的订单”。选择申请的商品后，进入“申请售后服务”页面。

2、请注意京东“售后服务规则 ”实际收到货物日期起7日内出现质量问题可退货，8日至15日内可换货。

3、实际收到货物日期起15日以上，为了不耽误使用，缩短故障商品的维修时间，建议在商品出现故障时直接联系当地厂商维修网点处理。请访问厂商官方网站或拨打厂商服务热线，咨询维修网点信息，凭借发票可到网点维修。国家三包规定保修期内，无品牌厂商售后服务产品，京东提供免费维修服务。

4、在商品无任何问题情况下，京东承诺：由您实际收到货物日期起7日内，只要未使用不影响二次销售，都可以全额退货。京东所售均为全新品，为保护消费者利益

5、大家电类如冰箱如果不是自身原因的话使用后就不可以退换了。选择“退货”。填写：提交数量、申请凭据、问题描述、商品返回方式（上门取件、送货至自提点、快递至京东）、退款方式（退款至账户余额、原支付方式返回、退款至银行卡）、联系人姓名、手机号码。提交申请单。

6、提交申请后，请等待审核。审核通过后，会按选择的商品返回方式，比如选择的是上门取件，一般第二天就会有京东的快递来取货，等货品退回到仓库，就会按选择的退款方式退款的。